سياسة الخصوصية
نحن نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية وأفكارك ومشاريعك.
هذه السياسة توضح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي يتم تقديمها
لنا.
1. سياسة الأفكار والمشاريع
جميع الأفكار والمشاريع التي تتم مناقشتها مع العملاء تُعتبر سرية.
نحن نلتزم بعدم الكشف عن أي معلومات لأي طرف ثالث دون موافقة خطية من العميل.
2. سياسة تطوير خدمات تكنولوجيا المعلومات
-
تصميم وتطوير الويب: نحن نضمن أن جميع المواقع التي
نطورها تكون متوافقة مع معايير الأمان والخصوصية وتُلبي احتياجات العميل
بشكل دقيق.
-
تطوير التطبيقات: جميع التطبيقات يتم تسليمها مع
ضمانات تشمل الأداء، حماية البيانات، وتجربة مستخدم مميزة.
-
تصميم UI/UX: يتم تصميم واجهات المستخدم وتجربة
المستخدم بما يعكس هوية العلامة التجارية ويُسهم في تحسين تجربة
المستخدمين.
3. سياسة حقوق الطبع والنشر
جميع الشعارات، التصميمات، والآليات التي يتم إنشاؤها أثناء العمل على
المشاريع تظل حقوق الطبع والنشر الخاصة بها محفوظة بموجب العقود الموقعة.
4. سياسة البيانات المتعلقة بالبريد الإلكتروني
-
النشرة البريدية: يتم استخدام عناوين البريد الإلكتروني
للنشرة البريدية فقط لإرسال التحديثات والعروض. لن يتم مشاركة هذه
البيانات مع أي طرف خارجي.
-
بيانات التسجيل للخدمات: يتم استخدام عناوين البريد
الإلكتروني للأفراد المسجلين المهتمين بالخدمات فقط للتواصل المباشر
وتقديم الدعم المطلوب.
5. سياسة العقود والشروط
نحن ندرك أن كل عميل لديه متطلبات وأهداف فريدة، ولذلك تختلف العقود وسياسات العمل من عميل إلى آخر بناءً على طبيعة المشروع والاتفاقيات الموقعة.
يتم إعداد كل عقد لتلبية احتياجات العميل بشكل فردي، مع الالتزام بجميع البنود والسياسات المطبقة. ومع ذلك، تبقى هذه السياسات مرنة وقابلة للتطوير بما يخدم مصلحة العميل والمشروع.
هذه السياسات تشمل -ولكن لا تقتصر على- حقوق الملكية الفكرية، سرية الأفكار، وآليات التنفيذ. يُرجى الاطلاع على العقد الخاص بمشروعك للحصول على تفاصيل دقيقة عن الشروط والأحكام التي تنطبق عليك.
6. سياسة مشاريع الذكاء الاصطناعي
نحن ملتزمون بأعلى معايير الأمان والجودة في تطوير وتسليم المشاريع المتعلقة بالذكاء الاصطناعي. لضمان تحقيق أهداف العميل وحماية بياناته الحساسة، نتبع السياسات التالية:
-
أمن البيانات: جميع مجموعات البيانات التي يتم مشاركتها معنا من قبل العميل سيتم تخزينها وحمايتها باستخدام بروتوكولات أمان متقدمة، ولن يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث دون إذن مسبق من العميل.
-
التعامل مع البيانات الحساسة: في حالة استخدام بيانات حساسة لتدريب النماذج، يتم التأكد من أنها مجهولة الهوية (Anonymized) بحيث لا يمكن تتبعها إلى أفراد معينين.
-
تسليم المشاريع: يتم تسليم مشاريع الذكاء الاصطناعي بطريقة آمنة من خلال منصات تخزين مشفرة أو عبر خوادم محمية يتم الوصول إليها من قبل العميل فقط.
-
الخصوصية في نماذج الذكاء الاصطناعي: تضمن جميع النماذج التي نطورها الحفاظ على سرية بيانات العميل، وعدم تضمين أي معلومات حساسة في النماذج النهائية.
-
التحديثات والصيانة: يتم تقديم خدمات صيانة دورية للنماذج الذكية لضمان استمرار عملها بالكفاءة المطلوبة وتحديثها حسب احتياجات العميل.
-
التخلص من البيانات: عند الانتهاء من المشروع، يتم حذف جميع البيانات التي تمت مشاركتها معنا بناءً على طلب العميل، أو يتم الاحتفاظ بها بموجب اتفاقية سرية.
نحن ندرك أهمية أمن البيانات في مشاريع الذكاء الاصطناعي ونسعى دائماً لتوفير حلول تضمن حماية معلومات العميل وتحقيق أهداف المشروع بكفاءة عالية.
7. حقوق العميل والمسؤوليات
نحن ملتزمون بتوضيح جميع الحقوق والمسؤوليات للعملاء في جميع المشاريع التي ننفذها، لضمان الشفافية والتفاهم المتبادل بين الطرفين. يتم تحديد هذه الحقوق والمسؤوليات بناءً على نطاق المشروع والعقود الموقعة.
-
حقوق العميل: يتمتع العميل بكامل حقوق الملكية الفكرية على جميع الأعمال التي يتم تنفيذها بمجرد الانتهاء من المشروع، باستثناء الحالات التي يتم فيها الاتفاق على شروط مختلفة داخل العقد.
-
تحديثات المشروع: العميل لديه الحق في متابعة تقدم المشروع بشكل منتظم، مع توفير تقارير دورية من قبل فريق العمل. يتم الاتفاق على هذه التحديثات وجدولها الزمني أثناء التعاقد.
-
التسليم في الموعد المحدد: يتم تحديد وقت التسليم بناءً على نطاق المشروع والمخرجات المتفق عليها. قد تختلف أوقات التسليم والتكلفة بناءً على حجم المشروع وتعقيداته.
-
إمكانية تعديل المتطلبات: بناءً على العقد، قد يكون لدى العميل الحق في تعديل المتطلبات خلال تنفيذ المشروع. يتم التعامل مع التعديلات وفقًا لما هو مذكور في العقد:
-
في حالة وجود تأخير بسبب التعديلات، يمكن تمديد وقت التسليم وفقًا للاتفاق.
-
إذا كانت التعديلات تؤدي إلى زيادة في التكلفة، يتم توضيح هذه التكاليف الإضافية مسبقًا.
-
إذا لم يُسمح بالتعديلات بناءً على العقد، فإن المشروع يستمر حسب الخطة الأصلية المتفق عليها.
-
التعامل مع التأخيرات: في حالة حدوث تأخير غير متوقع بسبب عوامل خارجية أو تعقيدات في المشروع، يتم التواصل مع العميل بشكل فوري لتحديث جدول التسليم. تعتمد الإجراءات المتخذة على بنود العقد الموقعة بين الطرفين.
-
مسؤولية العميل: العميل مسؤول عن توفير جميع المعلومات والموارد اللازمة لتنفيذ المشروع في الوقت المحدد. أي تأخير في تقديم هذه المعلومات قد يؤدي إلى تأخير في التسليم.
-
آليات حل النزاعات: في حالة حدوث أي نزاع أو اختلاف في وجهات النظر، يمكن للعميل التواصل معنا لحل المشكلة بشكل سريع. يتم معالجة النزاعات بناءً على بنود العقد الموقعة والاتفاقيات الملحقة به.